L'application Privio est disponible sur :
Menu
Le site est actuellement traduit en anglais, français, espagnol, italien et allemand.
Il suffit de cliquer sur le " signature bouton " en haut à droite de cette page.
Le compte Privio est utilisé pour gérer les produits souscrits. Il est également utilisé par le téléspectateur pour créer un compte lui permettant d'accéder à sa salle de projection.
Il sert également à renforcer la connexion à tous les produits Privio. Vous avez la possibilité de renforcer la connexion en utilisant des méthodes d'authentification à deux facteurs (SMS, Mobile Authenticator, Email).
Les comptes sont sécurisés par des mots de passe que nous évaluons avec un critère de complexité imposé.
Nous fournissons également 2FA pour augmenter le niveau de sécurité lors de la connexion à votre compte.
Tout se passe sur https://account.privio.eu !
Oui, vous pouvez supprimer votre compte et si vous avez un abonnement en cours, vous pouvez transférer vos droits à une autre personne de l'entreprise.
Oui, vous pouvez changer votre adresse électronique à partir de https://account.privio.eu. Un code de vérification sera envoyé par courrier électronique pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire du nouveau compte de messagerie.
Regardez dans le dossier "Spam" de votre compte e-mail, si vous ne recevez toujours rien, contactez-nous par e-mail à : [email protected].
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C'est le point d'entrée (login) de votre plateforme dédiée. C'est votre console d'administration. Son nom est généralement https://entreprisename.privio.eu
Lorsque vous vous connecterez pour la première fois, vous serez invité à modifier les couleurs et le logo de votre entreprise. Ceci est important pour envoyer des liens vers votre image
Tout d'abord, vous devez créer un projet. Une fois créé, vous devez télécharger un média sur ce projet (depuis la section média).
Il suffit de cliquer sur "Envoyer un nouvel aperçu" et de se laisser guider. Pour les questions techniques, veuillez vous référer à la FAQ technique ci-dessous.
Il est important de lire toutes les FAQ avant de nous contacter. Mais le site [email protected] est disponible pour toute question supplémentaire.
Il suffit de cliquer ici : https://workspace.privio.eu/reset, vous devez le réinitialiser.
Il est possible de choisir entre "facturation annuelle" et "facturation mensuelle" (virement SEPA obligatoire). Si vous choisissez "Facturation annuelle", vous bénéficierez d'une remise de 20% sur votre facture.
Vous pouvez utiliser la plateforme avec toutes ses fonctions. Seul le téléchargement et l'envoi d'un film est possible. Sur celui-ci, un filigrane " Version d'essai " sera indiqué
Vous pouvez valider votre intérêt auprès de notre CMO, Alexis, ou directement auprès de notre responsable comptable, Cindy. Nous vous demanderons des informations sur votre société (Adresse + Numéro de TVA) afin d'établir un contrat à nous retourner pour signature. Dès réception des fonds, votre accès sera gratuit en version Normal.
Vous pouvez cliquer directement sur la première page de notre site, sur la bannière " S'inscrire gratuitement " ou directement sous notre tableau des prix. Après l'enregistrement, vous aurez votre accès pour utiliser la plateforme en version de démonstration.
L'offre prépayée est proposée pour un seul support valable pour une période d'utilisation de 3 mois.
Privio Invite vous permet de générer un lien de visualisation de Privio sur votre propre site web. Ce lien est une invitation générale à vos contacts à venir s'inscrire sur Privio et à consulter votre lien.
L'invitation Privio nécessite que le spectateur crée un compte utilisateur. L'administrateur du média pourra ajouter des règles de sécurité supplémentaires dans la console d'administration telles que :
Un certain nombre d'ajouts d'utilisateurs avec des comptes " Privio Prompt ".
Limiter un certain nombre d'adresses électroniques (identifiées/listées) afin de créer une liste blanche. Si les utilisateurs ne figurent pas dans cette liste, il leur sera demandé de contacter le créateur du lien pour les ajouter.
Privio Request est un système qui permet à vos contacts venant sur votre site web de demander directement à voir vos médias.
Le téléspectateur qui effectue cette demande n'a pas besoin d'être inscrit sur Privio. Il devra néanmoins fournir une adresse email qui sera vérifiée afin d'être validée par l'administrateur de la plateforme.
Oui, par reconduction tacite pour les contrats annuels
En faisant une demande écrite avec accusé de réception au moins un mois avant la date anniversaire de votre abonnement.
Un paiement sécurisé par carte de crédit via notre outil Stripe ou par virement bancaire, nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires lors de l'envoi de votre commande.
Au moment de la commande, votre compte sera activé après paiement.
La facture vous est envoyée après le paiement de votre commande. Si vous ne l'avez pas reçue, vous pouvez contacter le service comptabilité : [email protected].
Tout est conservé jusqu'à 30 jours après l'expiration.
Pas quand on augmente le forfait.
Si le paquet est réduit, les réductions de quotas/utilisateurs/options s'appliquent et les accès peuvent être supprimés.
Le filigrane est un procédé qui consiste à placer une image et un texte sur une vidéo.
Avant de se poser la question du format, il est nécessaire de connaître le format de sortie (visualisation). Pour ce faire, nous respectons les standards de l'internet et en particulier ceux de netflix :
480p (720×480) 1750 kbps ~792 Mo par heure
720p (1280×720) 3000 kbps ~1,3 GB par heure
1080p (1920×1080) 4300-5800 kbps ~1,9 Go à ~2,55 Go par heure
Vous devez donc fournir un fichier > 6000 kpbs. L'idéal pour avoir la meilleure qualité de restitution est un fichier avec un bitrate de 10000 kbps en H264 en 1080p.
Tout dépend de la qualité du fichier source d'entrée. Si c'est un fichier inférieur à 10 Mbps, il est très proche du poids d'entrée. Si c'est un fichier supérieur à 10Mbps, il sera " rééchantillonné " à 10Mpbs, ce qui fera pour un fichier de 2h un poids de ~7Gb.
C'est un lien de visualisation qui est envoyé à
Un lien pèse environ ~1.5Gb pour 2 heures de film.
Il faut 3Mbps pour visualiser un fichier en 720p sans l'option Multibitrate.
L'option Multibitrate permet d'avoir un bitrate minimum de 1750kpbs en 480p et de gagner en qualité pour passer à 1080p avec un bitrate maximum de 6000kpbs.
Tous les navigateurs sont compatibles
Oui, avec un navigateur récent.
Oui, c'est tout à fait possible avec les VPN actuels (NordVPN, ExpressVPN, etc...).
Par contre, les VPN ProxyVPN ou SocksVPN (ShadowsSock, etc...) ne fonctionnent pas avec Privio. Pour des raisons évidentes de sécurité que ces Fake VPN ne fournissent pas (passage d'informations en clair sur le réseau).
Nous surveillons quotidiennement l'utilisation et la consommation de la plateforme afin que vous ne manquiez pas d'espace.
Vous disposez d'une multitude de paramètres pour le filigrane, jusqu'à son positionnement au pixel près dans l'image.
Un fichier MP4 en FULL HD (1920×1080) 1080p avec un débit binaire de 10Mbps à 24fps ou plus. Quant à la piste sonore, elle doit être sur une seule piste en stéréo. Nous ne prenons pas en charge le son multipiste (5.1).
Oui, du début à la fin.
Oui, à partir des paramètres de l'entreprise
Oui, à partir de la liste des médias hébergés
En moyenne, il dure deux fois moins longtemps que les médias.
Les fichiers ingérés sont sauvegardés dans 4 lieux géographiques différents. Sur des serveurs dédiés appartenant à Privio. Nous n'utilisons pas de services Cloud (AWS, Google, Microsoft) pour les sauvegardes.
Les fichiers téléchargés sont ingérés et retravaillés pour être conformes aux normes du web.
Un filigrane et un DRM sont des moyens de sécurité. Le filigrane est un procédé logiciel. Le DRM est un procédé matériel propriétaire payant (Apple, Microsoft, Google).
Les liens envoyés sont sécurisés par notre procédé de filigrane. Le DRM propriétaire est également disponible sur Privio, mais nécessite un abonnement supplémentaire de votre part. Vous pouvez nous contacter pour plus d'informations.
Vous pouvez contacter [email protected]
Il s'agit de niveaux d'utilisation/droits que vous gérez vous-même par rapport aux comptes d'utilisateurs créés sur votre environnement.
Pour des raisons de sécurité, nous n'autorisons pas l'hébergement de liens sur vos sites web publics.
Oui, vous pouvez voir à la minute près. Vous avez également beaucoup d'autres informations à votre disposition.
Il s'agit du nombre maximal de vues.
Oui précisément avec le nombre d'IPs disponibles, vous pouvez le gérer.
Dès qu'un contact est saisi sur Privio, il est automatiquement sauvegardé pour un prochain envoi.
Il est également possible de pré-enregistrer une base de données de contacts afin qu'elle soit proposée même si aucun lien n'a déjà été envoyé.
Pour l'offre Pro, il est limité par la capacité de stockage disponible (1TB). Tant que le lien est ouvert, son volume est calculé et débité de votre stockage maximum. Si le lien a expiré, il n'est plus comptabilisé. Vous pouvez envoyer autant de liens que vous le souhaitez (avec l'offre Pro), sur de courtes périodes. Mais si vous envoyez des liens dont la durée de vie est longue, vous serez limité et il vaut mieux passer à l'offre Illimité (actuellement un mois offert pour toute souscription à cette offre).
Toute option peut être activée pendant l'abonnement. Toutefois, elle ne peut être annulée qu'à la fin de la période d'abonnement.
Le contact mail est pour les offres Ten et Pro. Le contact téléphonique est pour l'illimité. Nous sommes toujours très réactifs
L'ingestion est le processus qui nous permet de vérifier la qualité du fichier téléchargé et de corriger ces défauts si nécessaire pour le rendre compatible avec tous les navigateurs web.
Environ la moitié du temps des médias
Oui si l'option est activée sur le lien
Ça dure ¼ d'heure environ le temps du dossier.
Oui, autant que vous le pouvez dans la limite du nombre maximum indiqué dans votre abonnement.
- Offre prépayée : 1
- Dix : 10
- Offre Pro et Illimitée : illimitée
Oui, Admin, Utilisateurs professionnels, Service, Agents de presse.
- Un administrateur peut voir tout ce qui se trouve sur la plateforme. Et peut créer des comptes supplémentaires.
- Un utilisateur de l'entreprise, ne voit pas la partie " Gestion des médias ".
- A Servicing, ne gère que le téléchargement et la gestion des médias, il ne peut pas envoyer un lien.
- Un agent de presse ne peut envoyer que des liens provenant d'un (ou plusieurs) média sélectionné(s).
Pour permettre à vos RP / PR de pouvoir envoyer des liens à leurs contacts pour un ou plusieurs médias autorisés par l'admin.
Pour envoyer des liens. Ce sont généralement les agents commerciaux qui ont ce profil.
Pour piloter l'ensemble de la plateforme et créer des comptes utilisateurs.
Téléchargez des médias et gérez le service. Rien d'autre.
Oui, dans votre console d'administration, vous pouvez définir les pays qui seront bloqués pour la visualisation de vos médias.
Pour les personnes recevant des liens en Chine, il est absolument nécessaire d'avoir un VPN classique du type " NordVPN ", " ExpressVPN ", etc.
Les faux VPNs de type " ShadowsSocks ", ne fonctionnent pas avec notre plateforme pour des raisons de sécurité.
Lorsque vous envoyez un lien, vous pouvez sélectionner le fuseau horaire de la personne qui reçoit le lien.
Si vous voulez que la personne en Chine ouvre le lien à 9h00, heure de Chine, vous devez entrer 9h00 dans la disponibilité de la date et sélectionner le fuseau horaire de la Chine.
Vous verrez alors l'e-mail avec la date de disponibilité en heure chinoise et non en heure locale.
Oui, dans votre console d'administration, vous pouvez définir le temps de lecture (heures, minutes, jours, mois).
Oui, dans votre console d'administration, vous pouvez définir un mot de passe pour la visualisation de vos médias.
Oui sur l'application mobile
Oui, dans votre console d'administration, vous pouvez définir un certain nombre de couleurs pour votre plateforme. Si vous souhaitez que nous développions davantage de couleurs, ou même une plateforme dédiée et personnalisée pour votre entreprise, veuillez contacter notre service commercial à l'adresse [email protected].
Oui, en utilisant l'option " Demande Privio ", vous pouvez placer un lien pour demander un visionnage du film à l'administrateur de la plateforme. Cette demande est soumise à validation.
Oui, ils sont accessibles sur le tableau de bord.
Oui, dans le tableau de bord, il y a un bouton pour exporter les statistiques.
Vous serez en mesure de savoir :
- Son emplacement
- Heure du visionnement
- L'équipement utilisé
- Que ce soit en plein écran ou non
- Sachant ce qu'il a vu à la minute prête
...
Oui, mais avec des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter à [email protected]
Oui, complètement.
Il doit être converti au format UTF-8 (charset).
Utilisation d'outils en ligne (https://www.browserling.com/tools/utf8-encode)
Depuis : Paramètres > Gérer les comptes
Envoyer des e-mails en utilisant vos serveurs de messagerie, plutôt que ceux de Privio. Cela vous permet d'être connu par les anti-spam de vos clients.
Vous pouvez ajouter votre base de données en allant dans Paramètres / Carnet d'adresses.
Seulement les fichiers excel
En sélectionnant " Admin only " lors du téléchargement des médias. Un bouton est prévu à cet effet.
Cette fonction est très souvent utilisée pour la gestion des RUSH que l'on ne souhaite pas mettre à la disposition des agents commerciaux.
Oui, en activant l'option " Admin only " dans la gestion des médias. Les médias ne seront alors visibles que par les comptes administrateurs.
Vous devez contacter [email protected] pour supprimer votre compte.
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Pour le faire :
- Vous devez inviter les clients potentiels.
- Vous devez saisir vos informations bancaires ainsi que le représentant légal de votre entreprise.
- Vous devez remplir les informations légales.
- Vous devez personnaliser votre boutique avec des couleurs et des polices différentes.
Vous devez créer un film pour pouvoir associer un produit.
Oui, allez dans "paramètres", puis "méthodes de paiement".
- Un client passe une commande
- Vous devez valider la commande (vous pouvez également la modifier).
- Le client effectue le paiement.
- Vous recevez le paiement, puis vous changez le statut de la commande en "paiement reçu".
- Vous choisissez la date de livraison pour chaque produit, puis vous changez le statut de la commande en "Livraison".
- Une fois que la commande a été livrée, elle est terminée.
Lorsqu'il s'agit d'un produit dématérialisé, la livraison est automatique.
Pour un produit physique, vous devez envoyer le produit et saisir la date de livraison et éventuellement le lien pour le suivi de la commande.
Si vous souhaitez mettre en avant un film, remplissez le formulaire dans cette section.
Le client verra, sur sa page d'accueil, une bannière avec l'image et la description que vous avez saisies.
Par défaut, les films sont disponibles pour tous les clients.
Lors de la création d'un film, vous pouvez décider quelle entreprise peut acheter les produits de ce film.
Cette option est modifiable ultérieurement.
Un compte bancaire doit être lié à votre compte.
Allez sur la page des transactions et cliquez sur le bouton en haut de la page.
2-3 jours ouvrables
Cliquez sur "Personnalisation de l'entreprise",
Vous pouvez choisir 3 couleurs, 3 polices et ajouter un logo pour que votre boutique soit à votre image.
Oui, allez sur la page "Produits" et cliquez sur l'icône.
Oui, allez sur la page "Commandes" et cliquez sur l'icône
Non, cette limitation vient de Mangopay.
Vous pouvez toutefois désactiver un mode de paiement pour empêcher son utilisation par les clients.
Vous pouvez vérifier le stockage restant en consultant la page "Stockage" dans les paramètres.
Vous pouvez nous contacter pour en ajouter.
En allant dans les détails de la commande et en cliquant sur l'icône
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Il s'agit d'un produit qui permet à la post-production de mettre à la disposition d'une poignée de personnes, de manière sécurisée, des séquences d'une journée.
Le prix de Privio Dailies est un prix de base par jour. Il est dégressif en fonction du nombre de jours souhaités.
C'est très simple, nous vous fournissons un espace pour déposer une procuration (de n'importe quel format), puis nous l'ingérons pour la rendre visible de manière sécurisée à un nombre déterminé de personnes.
Il suffit de contacter nos agents à l'adresse [email protected]
